Cómo actúa el cerebro reptiliano en la acción de compra
1- ¿Cuál es el REPTIL de tu PRODUCTO o SERVICIO?
Te animo a que pienses cuáles de estos 10 instintos tienes que apelar para que tu producto o servicio atraiga a tus clientes potenciales. Como comenté en el artículo anterior, para atraer al cliente, el valor simbólico que aporta tu producto o servicio, entra mucho en juego.
10 CÓDIGOS REPTILES (según Jürgen Klaric, experto en neuromarketing):
- Poder | Dominación.
- Reto |Reconocimiento.
- Placer | Satisfacción.
- Control | Orden.
- Pertenencia | Aceptación social.
- Seguridad | Protección.
- Libertad | Autonomía.
- Exploración | Descubrimiento.
- Familia | Herencia.
- Trascendencia | Supervivencia del gen.
Por ejemplo, en el negocio del marketing, el principal código reptil al que tengo que apelar es la dominación. Si un negocio tiene visibiidad y posicionamiento en internet, tienes más posibilidades de dominar el mercado. |
Otros ejemplos: Una agencia turística, la exploración. Un hotel de vacaciones, el placer. Un hotel de negocios, el control. La ropa, la protección y la dominación. Una agencia inmobiliaria, el resguardo y la unión de tribu.
2- ¿Cómo funciona la mente de tu cliente?
Haciendo referencia a los códigos reptiles, la neurociencia nos enseña que tenemos 3 cerebros:
- El cerebro reptil: el más primitivo y el responsable de la decisión de compra instintiva. Sigue la premisa de “me sirve para sobrevivir”.
- El cerebro límbico: el mamífero, el responsable de las decisiones de compra emocionales.
- El cerebro córtex: solo lo tenemos los humanos, y es el causante de las decisiones de compra racionales.
Según Jürgen klaric, el cerebro que determina lo que compramos, es el reptiliano. Y éste, toma la decisión en base a una sola cosa, a sobrevivir. |
Los otros cerebros también intervienen, pero la punta de lanza siempre será el reptil.